Eurobio Scientific Team
FAQs
Vous demandez, nous répondons
Nous aimerions vous aider !
Hotline
Microparticules en suspension dans le milieu de culture :
Chauffer à 37°C (en utilisant un bain-marie ou un incubateur). Si les particules persistent, contacter la hotline au +33 1 69 79 18 18.
Problèmes de commande (non livrée, mauvaise référence, température incorrecte)
Contactez la hotline au +33 1 69 79 18 18 +33 1 69 79 18 18
Notre équipe
Export
Que dois-je faire si les produits sont livrés décongelés ?
Cela dépend du produit, vérifiez les recommandations sur le stress. fiche technique.
Que dois-je faire si mes produits n'ont pas été livrés ?
Marketing
Le produit souhaité n'est pas disponible dans le catalogue ?
Eurobio Scientific est un expert dans la production de produits de culture cellulaire et peut réaliser votre production selon vos besoins, contactez notre équipe commerciale.
Quels sont les contrôles effectués sur vos produits ?
Cornea
Délai de livraison :
Toutes nos commandes sont réalisées à partir de notre laboratoire de production situé aux Ulis en France.
- Pour les livraisons en France : les commandes sont expédiées dès réception du bon de commande, sauf si votre commande nous parvient après le mercredi après-midi.
Délai de livraison : environ 2 jours dès réception du bon de commande.
- Pour les livraisons vers d'autres destinations : les commandes sont expédiées uniquement le Les lundis et mardis de 3:30 p.m.. pour une livraison le lendemain dans vos locaux. Si votre commande dépasse une certaine quantité, elle peut être envoyée dès réception de votre bon de commande, mais pour cela, veuillez contacter nos services : export@eurobio-scientific.com
Péremption des milieux
Order France: adv@eurobio-scientific.com
Order other destinations: export@eurobio-scientific.com
Stabilité des produits
All the answers on the stability of our products before opening are available on the technical sheets. If you have any doubts, please contact us at this address: hotline@eurobio-scientific.com
Culture cellulaire
Existe-t-il une possibilité de fabrication sur mesure de solutions pour la culture cellulaire ?
Eurobio Scientific offre une expertise unique en France dans la production de solutions personnalisées pour les chercheurs, avec un accompagnement sur mesure.
Nos formulations spécifiques sont conformes aux exigences de la pharmacopée européenne et sont disponibles dans les pays suivants 6 à 8 semaines. Un volume minimum est requis.
Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe.
Quel est le taux d'endotoxines dans le FBS ?
Nous disposons de plusieurs lots de FBS présentant de faibles niveaux d'endotoxines. Nous proposons également une référence spécifique, CFVSVF17Les cellules sensibles sont particulièrement bien adaptées aux cellules sensibles, car elles contiennent un très faible taux d'endotoxine (<1 EU/mL). Les chercheurs ont la possibilité de tester différents lots afin d'identifier celui qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques.
